هل وقتك مخصص لإدارة السيبر أيضاً أم للبلايستيشن فقط؟+
كلاهما. وقتك نظام واحد يدير محلات السيبر (الكمبيوتر) ومحلات البلايستيشن معاً. في السيبر تُثبِّت برنامج التحكّم على كل جهاز كمبيوتر، فيتولّى الكاشير قفله وفتحه واحتساب وقته تلقائياً، كما تفعل أي برامج إدارة الإنترنت كافيه. وفي البلايستيشن أو البلياردو يديرها البرنامج نفسه بالفواتير والورديات ذاتها. وكثير من المحلات تضمّ النوعين تحت سقف واحد، وهي الحالة التي بُني وقتك من أجلها.
هل وقتك مناسب لصالات البلايستيشن وصالات الألعاب؟+
نعم. سواء سمّيتها صالة بلايستيشن أو صالة ألعاب أو محل بلايستيشن أو سيبر، فطبيعة العمل واحدة: أجهزة تُؤجَّر بالوقت ومعها مبيعات كافيه. يحتسب وقتك وقت كل شاشة وطاولة في الصالة تلقائياً بأسعار الفردي والثنائي والمباراة والباقات، ويضيف المشروبات والمأكولات إلى الفاتورة نفسها، ثم يغلق الوردية بتسوية نقدية دقيقة.
هل يعمل وقتك في سوريا؟+
نعم. تختار سوريا عند إعداد البرنامج، فتظهر الأسعار والفواتير والتقارير بالليرة السورية وتُحتسب الورديات بتوقيت دمشق. الواجهة عربية بالكامل، ويواصل البرنامج البيع دون إنترنت حتى 5 أيام ثم يزامن بياناته تلقائياً عند عودة الاتصال. والتجربة مجانية بكل المزايا، والتثبيت والدعم عن بُعد عبر واتساب.
أستخدم PanCafe حالياً — ما الفرق مع وقتك؟+
وقتك بديل عربي أقل تكلفة، ويواصل العمل دون إنترنت حتى 5 أيام. أهم الفروق: الاشتراك يبدأ من 200 جنيه شهرياً لعدد أجهزة غير محدود، والواجهة عربية بالكامل من اليمين إلى اليسار، ويدير أجهزة البلايستيشن والبلياردو والكافيه إلى جانب أجهزة الكمبيوتر ضمن الفاتورة والوردية نفسها، لا أجهزة الكمبيوتر وحدها. ويتضمّن لوحة تحكّم على السيرفر وتطبيقاً للهاتف على Google Play لمتابعة المحل، ودعماً فنياً بالعربية عبر واتساب.
كيف يتحكّم وقتك في أجهزة الكمبيوتر داخل السيبر؟+
تُثبِّت برنامج التحكّم في أجهزة الكمبيوتر مرة واحدة على كل جهاز في المحل. بعدها يظل الجهاز مقفلاً على شاشة انتظار حتى يفتح الكاشير جلسة. ويحتسب البرنامج الوقت تلقائياً، ثم يقفل الجهاز مجدداً بمجرد انتهاء الجلسة أو إغلاق الفاتورة.
هل يعمل البرنامج دون إنترنت؟+
نعم. لكل جهاز كاشير قاعدة بيانات محلية خاصة به، فتستمر عمليات البيع والفواتير والورديات دون انقطاع. وعند عودة الاتصال تتم المزامنة مع السيرفر تلقائياً.
ما المدة التي يعمل خلالها دون إنترنت؟+
حتى 5 أيام متواصلة. بعدها يحتاج البرنامج إلى اتصال قصير واحد للتحقق من الاشتراك، ثم يواصل العمل كالمعتاد.
هل الاشتراك محدود بعدد الأجهزة؟+
لا. السعر ثابت مهما بلغ عدد الأجهزة في المحل — كمبيوتر أو بلايستيشن أو إكس بوكس أو بلياردو أو أي نوع تضيفه بنفسك. لا رسوم لكل جهاز ولا إضافات مدفوعة.
هل أستطيع متابعة المحل وأنا خارجه؟+
نعم. ادخل إلى manager.waqtak.app من أي متصفح برمز المحل ورقم الهاتف وكلمة المرور، أو نزّل تطبيق وقتك من Google Play، لتطّلع على الورديات والفواتير والتقارير لحظة بلحظة.
هل يعمل الاشتراك على أكثر من جهاز كمبيوتر؟+
اشتراك الكاشير مرتبط ببصمة جهاز واحد هو جهاز الكاشير. أما أجهزة العملاء في السيبر فلا تحتاج اشتراكاً، إذ يكفي تثبيت برنامج التحكّم عليها. وإذا غيّرت جهاز الكاشير، تواصل مع الدعم لننقل الاشتراك خلال دقائق.
هل يدعم البرنامج العربية والإنجليزية؟+
البرنامج عربي في الأصل بواجهة كاملة من اليمين إلى اليسار. والموقع ولوحة التحكّم متاحان بالعربية والإنجليزية.
كيف تعمل العروض المجدولة؟+
تحدّد وقت البداية ووقت النهاية والأيام ونسبة الخصم، فتحصل كل فاتورة تُغلق ضمن هذه الفترة على الخصم تلقائياً: ساعة العروض، وعروض رمضان، وأسعار الجمعة — دون أي تدخّل من الكاشير.
هل يمكن إضافة مشروبات أو كارت واي فاي إلى فاتورة جهاز؟+
نعم. جلسة اللعب والمشروبات وكارت الواي فاي تجتمع في فاتورة واحدة على الجهاز نفسه. وإذا كان الصنف مرتبطاً بوصفة، تُخصَم مكوّناته من المخزون تلقائياً.
في ليالي المباريات يجلس عملاء خارج الأجهزة — كيف أضمن عدم نسيان طلباتهم؟+
افتح فاتورة مؤقتة باسم كل عميل وسجّل عليها كل ما يطلبه أولاً بأول. وعند مغادرته تحاسبه بضغطة واحدة وتغلق الفاتورة، فلا يُنسى أحد وسط الزحام.
هل لكل موظف حساب مستقل؟+
نعم. لكل موظف حساب دخول خاص، وقواعد راتب (ثابت أو بالساعة أو بالعمولة)، وجدول ورديات، وتحقّق ثنائي عند الرغبة. ويُقاس أداء وردِيّته لحظة بلحظة.
هل أستطيع تجربة البرنامج قبل الشراء؟+
نعم. التجربة مجانية بكل المزايا، دون بطاقة ائتمان ودون مفتاح تفعيل — تُنزِّل البرنامج وتبدأ التجربة من داخله بضغطة واحدة. وإذا لم تشترك بعدها، تظل بيانات محلك على جهازك.
كيف أدفع الاشتراك؟+
بطريقتين: من تطبيق وقتك لأندرويد عبر Google Play — تختار الباقة وتدفع بوسائل الدفع المسجّلة في حسابك على Google، ويتجدّد الاشتراك تلقائياً ويمكنك إلغاؤه في أي وقت من Google Play. أو من لوحة التحكم أو برنامج الكاشير بتحويل عبر المحفظة الإلكترونية، ويُفعَّل تلقائياً فور وصول التحويل.
هل يتحكّم البرنامج في شاشات البلايستيشن؟+
نعم، عبر مفتاح Sonoff، وهو جهاز خارجي يُركَّب على كل تلفزيون أو شاشة، ويُشترى منفصلاً وليس ضمن الاشتراك. وبعد ربطه بالبرنامج يعمل التيار مع بداية الجلسة وينقطع مع إغلاقها. أما أجهزة الكمبيوتر فلا تحتاج إليه، إذ يقفل برنامج التحكّم الشاشة بنفسه.
هل تصلني إشعارات بما يجري في المحل؟+
نعم. يرسل البرنامج إشعارات بالبريد الإلكتروني عند فتح الموظف للوردية (فتعرف إن تأخّر)، وعند إغلاقها (الدرج والإيراد والمصروفات وفرق النقدية إن وُجد)، وكذلك عند اقتراب أي صنف من النفاد.
ما الدعم الفني الذي توفّرونه؟+
فريق دعم عبر واتساب (01120993505) والبريد الإلكتروني والهاتف لحل أي مشكلة، ومساعدة في التثبيت والإعداد عن بُعد، وجميع التحديثات الجديدة طوال مدة اشتراكك.
