سياسة الخصوصية Privacy Policy

وقتك مصمّم على مبدأ local-first — يعني بيانات محلك (فواتير، ورديات، مرتبات، مخزون، عملاء) بتتسجّل أولاً على الكمبيوتر بتاعك في المحل، والبرنامج بيكمّل شغل حتى لو النت قاطع. لما النت يرجع، البرنامج بيرفع نسخة كاملة من بياناتك للسحابة بتاعتنا، وبيفضل يحدّثها بكل عملية جديدة. السحابة هي اللي بتشغّل لوحة manager.waqtak.app وبتعمل النسخة الاحتياطية.

Waqtak is built on a local-first principle — your shop's data (bills, shifts, payroll, inventory, customers) is recorded first on your in-shop computer, and the app keeps running even when the internet is down. When the connection returns, the app uploads a full copy of your data to our cloud and keeps it continuously up to date with every new operation. The cloud is what powers manager.waqtak.app and what holds your backup.

بيانات الحساب: اسمك، رقم الموبايل، اسم محلك، إيميل (اختياري) — اللي بتسجّلهم لما تبدأ التجربة أو تشترك.

بيانات الفواتير والمحل: فواتير، ورديات، مرتبات الموظفين، مخزون، حركات الكافيه، تقارير. كله بيتسجّل أوّل ما تعمله محلياً، وبيتزامن مع السحابة لما يكون في نت.

بيانات الجلسة: الـIP وعنوان الجهاز ونوع البراوزر بنخزّنهم لما تفتح manager.waqtak.app — عشان نأمّن حسابك ضد دخول مش مصرّح بيه.

بيانات الترخيص: fingerprint للكمبيوتر اللي عليه البرنامج، عشان نتأكد إن الترخيص شغّال على جهاز واحد بس.

Account data: your name, phone number, shop name, email (optional) — entered when you start a trial or subscribe.

Shop & transaction data: bills, shifts, payroll, inventory, café movements, reports. Everything is recorded locally first, then synced to the cloud when the connection is available.

Session data: IP, device address, and browser type when you open manager.waqtak.app — to secure your account against unauthorized access.

License data: a fingerprint of the computer the app runs on, so we can ensure the license is only used on one machine.

• تشغيل البرنامج والمزامنة بين الكاشير والسحابة.
• التحقق من ترخيصك ومنع النسخ غير المصرّح بيه.
• الدعم الفني لما تتواصل معانا — ما بنبصّش في بياناتك إلا بإذنك أو لو دخلنا "بصلاحية مدير" بطلب صريح منك.
• إرسال إشعارات تيليجرام لو فعّلتها على رقمك.
• تحليلات داخلية مجمّعة (anonymous) لتحسين البرنامج — ما بترتبطش ببياناتك الشخصية.

اللي ما بنعملوش: ما بنبيعش بياناتك لأي طرف تالت، ما بنستخدمهاش في إعلانات، وما بنشاركهاش مع شركات تانية.

• Running the app and syncing between the counter and the cloud.
• Verifying your license and preventing unauthorized copies.
• Technical support when you reach out — we only look at your data with your permission, or when we sign in as you with an explicit request.
• Sending Telegram notifications if you've enabled them.
• Internal aggregated, anonymous analytics to improve the product — never tied to your personal information.

What we don't do: we don't sell your data to any third party, we don't use it for advertising, and we don't share it with other companies.

محلياً: قاعدة بيانات على الكمبيوتر بتاع الكاشير — البيانات بتاعت محلك الأساسية كلها هنا، والبرنامج بيشتغل منها مباشرة. حتى لو السحابة وقعت، البرنامج مكمّل شغل عادي.

على السحابة: سيرفرات بنشغّلها وبتحتفظ بـنسخة كاملة من قاعدة بيانات محلك — نفس الفواتير، الورديات، المخزون، والعملاء اللي على الكاشير — عشان توفّر لوحة manager.waqtak.app + النسخة الاحتياطية. أي تعديل بتعمله محلياً بيتبعت للسحابة، وأي تعديل بتعمله من لوحة manager بيرجع للكاشير. البيانات مشفّرة أثناء النقل (HTTPS) وأثناء التخزين.

تيليجرام (اختياري): لو فعّلت إشعارات تيليجرام أو الباك أب، النسخ والإشعارات بتترسل لشات أنت اللي اخترته. تيليجرام عنده سياسة خصوصية مستقلة بينه وبينك مباشرة.

Locally: a database on the counter computer — all of your shop's core data lives here, and the app reads/writes it directly. Even if the cloud is unreachable, the app keeps working as usual.

In the cloud: servers we operate hold a full copy of your shop's database — the same bills, shifts, inventory, and customers as the counter — so we can serve manager.waqtak.app and keep a backup. Any change you make locally is sent to the cloud, and any change you make from the manager dashboard syncs back to the counter. Data is encrypted in transit (HTTPS) and at rest.

Telegram (optional): if you've enabled Telegram notifications or backup, those messages and files are sent to a chat you've chosen. Telegram has its own privacy policy that applies between you and them directly.

ما بنشاركش بياناتك مع أي حد إلا في الحالات التالية، وكلها محدودة:

• مزوّدي البنية التحتية: الشركات اللي بنستضيف عندها السيرفرز (مثلاً AWS أو Hetzner). دول مش بيشوفوا بياناتك، بيوفّروا التخزين بس.
• تيليجرام: لو فعّلت الإشعارات.
• السلطات القانونية: لو وصلنا أمر قضائي رسمي. في الحالة دي هنخبّرك إلا لو القانون منعنا.

We don't share your data with anyone except in the following limited cases:

• Infrastructure providers: the companies that host our servers (e.g. AWS or Hetzner). They don't read your data — they only provide the storage.
• Telegram: if you've enabled notifications.
• Legal authorities: if we receive a formal court order. We'll notify you when this happens unless we're legally prohibited from doing so.

• الوصول: كل بياناتك متاحة ليك دلوقتي في البرنامج. لو عاوز نسخة ملف، اطلبها.
• التعديل: تقدر تعدّل بيانات الحساب، الموظفين، الفواتير من البرنامج مباشرة.
• الحذف: تقدر تطلب حذف حسابك وكل بياناتك من السحابة. هنحذفها خلال 30 يوم.
• التصدير: تصدير كل بياناتك كـCSV أو JSON متاح من لوحة الإدارة.
• التراجع: تقدر توقف الإشعارات أو الباك أب على تيليجرام في أي وقت من إعدادات البرنامج.

• Access: all your data is available to you right now inside the app. If you need a file copy, ask us.
• Correction: you can edit account, employee, and bill data directly inside the app.
• Deletion: you can request deletion of your account and all your cloud data. We'll delete it within 30 days.
• Export: exporting all your data as CSV or JSON is available from the admin dashboard.
• Opt-out: you can stop Telegram notifications or backup at any time from the app's settings.

بنحتفظ ببياناتك طول ما حسابك شغّال + سنة كاملة بعد ما تلغي الاشتراك — عشان لو رجعت ما نكونش ضيّعنا سجلك. بعد السنة، البيانات بتتمسح نهائياً من السحابة. بيانات الفواتير والمحاسبة لازم نحتفظ بيها لمدة أطول لو كان فيه التزام قانوني (محاسبي/ضريبي).

We retain your data for as long as your account is active, plus one full year after you cancel — so if you come back we haven't lost your history. After that year, the data is permanently deleted from the cloud. We may need to keep billing and accounting records longer if there's a legal (tax or accounting) obligation to do so.

لوحة manager.waqtak.app بتستخدم كوكيز بس عشان تحافظ على جلستك بعد ما تسجّل دخول. ما بنستخدمش tracking pixels ولا analytics خارجية بتاعت طرف تالت بتبيع بياناتك.

manager.waqtak.app uses cookies only to keep you signed in after you log in. We don't use tracking pixels or third-party analytics services that monetize your data.

البرنامج للأعمال (B2B) — مش موجّه لأطفال تحت 18 سنة. ما بنجمعش بيانات من قاصرين عن قصد.

The product is business-to-business — not directed at children under 18. We don't knowingly collect data from minors.

لو غيّرنا حاجة جوهرية في السياسة دي، هنبعتلك إشعار قبلها بـ30 يوم على الإيميل أو تيليجرام. التاريخ "آخر تحديث" فوق بيتغيّر مع كل مراجعة.

If we make a material change to this policy, we'll notify you 30 days in advance by email or Telegram. The "LAST UPDATED" date at the top of this page changes with every revision.